在上一期的《緊固件》季刊里，我們講述了無錫安士達五金有限公司18年峰回路轉的發展史：從一家默默無聞、瀕臨破產的鄉鎮企業到年產值將近一億的抽芯鉚釘領航企業；從一個僅有兩臺沖壓機和一臺打釘機的小作坊到一個占地2.6萬多平方米、擁有400多名員工、擁有先進的鉚釘生產設備以及完善檢驗檢測儀器的現代化大企業；公司策略從處于“微笑曲線”的中段——制造向“微笑曲線”的左右兩端——技術、專利、品牌和服務階段邁進……這一切引起了大家對企業發展的深思，這一期安士達又將給大家怎樣的啟發呢？
 

　　沒有永遠的產品，創新才是關鍵

　　業內人士都知道，抽芯鉚釘其實是緊固件行業中一個小分類產品，和其它緊固件像螺栓、螺母、螺絲相比，抽芯鉚釘在整個市場容量還是微乎其微的，但是由于它所固有的特點，所以也是基礎零部件，很多行業及產品離不了它，如船舶、汽車、機械、建筑裝潢、集裝箱、家電、箱包及電器儀表等行業。但是隨著科學技術和市場的發展，抽芯鉚釘也開始被一些新型緊固件所替代，意味著以這類型產品為主打的企業面臨一定的風險。

　　面對嚴峻的形勢，無錫安士達副總經理繆先生說：“我堅信，沒有永遠的產品，創新才是關鍵。特別是進入21世紀后，全球化競爭激烈，產業發展風云變化，企業面臨生存和產品生命周期的壓力。企業只有使產品與服務有持續性的附加價值才能夠生存下去，并且高附加價值的產品與服務才能有高獲利的潛力，才能保證企業的永續經營。因此，我們企業很有必要從單純的制造者向代表高品質技術、專利、品牌和服務企業發展，向‘微笑曲線’兩端無限延伸。”

　　去年，安士達克服了種種困難和不利因素，開發了一些高附加值的新產品，如特種電信汽配等高端行業用的鉚釘，在出口及內銷上面均取得了良好的增長，總銷售超億。計劃今年繼續加強高端產品的開發，爭取從工業應用跨度到汽配、航天行業發展，增強綜合競爭力。

　　組合拳才是最有力

　　進入2008年，就像溫總理講的是“特別困難的一年”——高油價、高通脹、美國次貸危機、經濟衰退等不利因素一浪接一浪。 “原材料價格飛漲對緊固件來說簡直是滅頂之災， 只有影響大小，沒有不影響的，最主要是不只有鋼材一種材料上漲，石油也是不斷創出歷史新高，這樣帶動了所有相關的材料上漲，變成惡性循環。因此我們調整了預期的戰略，收縮戰線，強化內功，鞏固優質客戶以渡過難關。”由于目前整個國際市場存在動蕩，經濟走向不明確。自從美元開始貶值以來，基本上是跌跌不休，時快時慢，這樣的話對企業的出口報價帶來的困難是可想而之的，由于收匯時間差，損失也是不可避免。繆先生分析道，“基本上沒有太好的應對方法。所以下一階段主要還是加強國內的銷售力量，平衡出口及內銷從而降低經營風險。當然這也只能起到有限的作用，開發新品、開拓新市場幾手一起抓才能更有效。”

　　當被問及安士達在營銷方面有什么妙招時，繆先生很形象地回答說：“無論對于內銷還是外銷，不是單一的靠哪一種方法、經驗或法寶就能制勝，就像打拳一樣，只會一招一式不是高手，組合拳才是最有力的！”在拓展方面，安士達有傳統的參展，傳真郵寄資料，拜訪客戶，又有新興的網絡推廣，電子郵件，專業網站等，繆先生認為結合這一些方式方法展示給客戶立體、綜合的形象，進而加深客戶對公司產品的了解與認識，這樣的話就多一份機會。例如，當繆先生得知金蜘蛛緊固件傳媒將在9月份舉辦緊固件專業的展會后，立刻訂了兩個展位，打算通過這個金蜘蛛展推廣鉚釘和鉚螺母兩大類產品，進一步擴大“安士達”品牌在國內外的知名度。

　　具備豐富外貿經驗的繆先生，深知企業要在內外銷上旗開得勝，必須先得摸清國內外客戶的不同“口味”。繆先生總結到：“由于國內多年的傳統習慣與國外出口相比， 還是有很大的不同：國內客戶有時候比較關注表面的東西，像對價格得敏感度很高，對人情世故也是很注重；而國外客戶很關注實質，內在的東西，完善的質量體系，良好的工廠環境，重質量與交貨期，價格敏感度相應低一點。我們跟客戶談合作時，必須對癥下藥，這樣就少走很多彎路了。”

　　人永遠是企業最大的財富

　　與以往實施的法律相比，今年1月1日開始實行的新勞動法在適用范圍、員工參與企業規章制度決策、使用期、事實勞動關系、勞動合同期限、解除勞動合同、裁員、經濟補償金等諸多方面，都作了更為嚴格的法律規范，讓不少企業經營者為此傷透腦筋。繆先生直言：“新勞動法的實施對公司肯定有影響，而且還是很大的影響。但我想從大局考慮，從長遠考慮，還是必要的。國外早就有了完善的勞動保護法規，只不過以前國內這方面比較滯后，現在一下子全面實施帶來了一些困難。但是人永遠是企業最大的財富，你解員工的后顧之憂，員工才會盡心盡力創造更大的財富。”
采訪即將進入尾聲之際，繆先生謙虛地說：“安士達還是一家小公司，也沒很長的歷史，所以我們安士達是緊固件行業中新的一員，一股新力量，但是我們希望力量不斷增強，成為真正強大的中流砥柱，并把這種力量和精神傳遞給整個行業，傳遞給所有客戶。”

　　世界在變，安士達在成長，我們看到它正擁抱著喜悅，朝著它的夢想一步步邁進……

　　（金蜘蛛《緊固件》編輯部）