一頭獅子帶領的一群羊可以打敗一只羊帶領的一群獅子。這句話給我們啟示：領導是整個集體的靈魂，領導能力與素質的高低直接反映整個集體的優劣，同時也隱含了團隊力量的重要性。

　　“我記得有一堂企業營銷管理課，課上老師講了一個‘企’字。他說，‘企’字上面是‘人’，人在企之上。如果沒有人，企業就變成停止的‘止’字了。”上海春日金屬制品有限公司總經理馬建平接受采訪時說，“可見人對企業來說是非常重要的。這里的人既指企業的管理者，也包括了企業的員工。”

　　懂得管理很重要

　　目前，中國民營企業的壽命越來越短，平均只有3年多，而60％以上的世界500強企業都有50年以上的歷史。中國中小企業創業之初發展速度很快，但幾年后就出現停滯不前或倒閉的現象。“很大程度上說，企業走入末路，企業經營者要負最大的責任。”馬建平先生說，“經過這十年的切身體會，我覺得作為一個企業經營者一定要懂得管理。”

　　上個世紀九十年代末，適逢臺灣緊固件往上海等地轉移產業。臺灣緊固件企業的進入，帶來了先進的生產技術和生產設備，使不少人嘗到了從事緊固件生產的甜頭。對商業信息具有強烈敏銳感的馬建平對緊固件行業漸漸產生了興趣。于是，身為海員的他毅然上岸開辦了上海春日。

　　當時，由于馬建平對緊固件的生產技術掌握比較少。于是，他決定從最簡單的墊圈開始做起。他說：“對一個創業者來說，資金管理相對來說是最重要的。沒有廠房，沒有設備，沒有技術人才，如何把一筆有限的資金投入到這三者里面，確實讓我費心計算了一番。”最后，馬建平決定先租借一個舊廠房，可以多擠點錢投入到購買生產設備和聘請技術人才上。“我當時想只要先保證產品的質量，使產品出廠后有銷路，這樣，工廠才有活路。”

　　后來，這一決策被證明是對的。上海春日由最先的代工發展到后來有自己一批忠實的客戶，完全受益于這一決策和良好信譽。2003年，上海春日基本完成了原始積累。2004年，馬建平終于建立起了自己的廠房，面積有兩萬平方米，進一步擴大了螺釘、干壁釘和纖維釘的生產規模。

　　適時調整企業的發展方向

　　然而，好景不長。2005年，很多中國緊固件企業的產品進入了衰敗期，出現了產品的產量成倍增長，但是工廠的利潤增長率卻下降的現象。上海春日也遇到了同樣的瓶頸。馬建平想不明白其中的緣由，是管理的問題還是貿易的問題。早在2000年，上海春日就實行了網絡管理，工廠的日常管理都是通過網絡進行的。網絡對數據的管理不可能出錯。可是數據顯示，工廠的利潤確實沒有去年同期增長得快。在貿易上，上海春日接的訂單很多都來不及做。那么到底是哪里出現了問題？一次偶然的機會，他聽了某緊固件專家分析，才知道原來自己生產的是低端緊固件產品，只有高端緊固件附加值才高，而且以后低端的產品也會漸漸被淘汰。

　　坐以待斃是不可能的，可是另謀出路，路在哪里呢？盡管緊固件市場競爭激烈，可是手頭上的訂單并沒有減少，要不要提高產品的檔次呢？該怎樣改變策略使上海春日突破瓶頸的限制？馬建平不得不思考這個問題。

　　隨著上海逐漸發展成貿易型、物流型的金融城市，其消費水平逐年上升。而緊固件行業是勞動密集型產業，涉及到環保、用地和用工等問題，生產成本也在不斷增加，已經漸漸不適應在上海地區繼續擴大規模生產。
　
　　2006年10月，馬建平果斷地把上海春日的工廠轉移到嘉興地區。嘉興新工廠的設備和生產技術是上海春日的。不過，馬建平已不再負責生產，轉而負責貿易銷售。這就意味著上海春日打算走上了專業緊固件貿易商的道路。

　　2008年是馬建平創業第十一個年頭，也是上海春日進入第二個戰略經營路線的第一年。上海春日原本是一家專業制造墊圈、干壁釘、纖維釘的廠商。然而今年，在馬建平的帶領下，上海春日漸漸投入到緊固件貿易商這個角色里面。

　　馬建平說：“經過這些年的風風雨雨，看到不少中小企業瀕臨倒閉或者倒閉，多少有點心驚膽戰。不過，我想只要自己具備營銷管理知識，懂經濟善管理，了解宏觀政策、行業的動態和市場需求，把握住市場走向，就能做到未雨綢繆，適時調整公司的發展方向，使企業盡量規避一些大的波動。為此，我現在每天除了看新聞，了解更多的政策和經濟動態，還爭取時間多看點書，學習管理和營銷，盡量做到與時俱進。”

　　做專心專業的緊固件貿易商

　　上海春日的訂單向來都很多，有時多得自己來不及做。如今，馬建平可以找別的工廠加入到他的供應鏈里來，幫他完成訂單的生產工作。而上海春日就可以更加專心專業地做好銷售貿易工作。

　　“以前生產緊固件時，只知道‘客戶是上帝’，客戶要求什么，我們就滿足什么，只知道要按質按量按時交貨。”馬建平說，“如今，我們改變了以往的這種被動做法。其實，同樣的產品，只要用途不同，它的生產工藝要求就不同，價格自然也不一樣。因此，只要客戶告訴我們，他們需要的產品是用于什么領域的，需要哪些特性。我們就能用我們的專業水準為其設計產品圖樣，開發并提供最適合最理想的產品。換位思考，為客戶著想，讓客戶依賴我們已經成為我們上海春日新的追求。”

　　由于上海春日剛剛實現轉型，新建起的銷售團隊知識結構很單一。不少銷售人員的銷售技巧方法很好，但是對很多產品技術問題就知之甚少，因此，在銷售和客服過程中總是遇到或多或少的困難。為此，馬建平讓銷售人員每個星期六都要下車間工作，與技術人員多多接觸交流，同時作為回報，每位銷售人員要給技術人員講解有關銷售的知識。這樣，銷售人員既學到了專業技術，又學到了技術人員的吃苦耐勞。同時技術人員不再認為銷售人員比自己高一等。 馬建平說：“我覺得一個團隊只有實現信息共享、團結互助，靠大家的力量才能真正支撐這個企業發展下去。”

　　我們知道一個企業的發展與企業的經營者，與企業的核心凝聚力是息息相關的。如何把企業經營好，是每個企業家每天都在思考、都在努力爭取的事情。上海春日的經營者馬建平以樸實的語言闡釋了他的經營心得，他還將繼續經歷，繼續豐富他的經營理念。或許在他創業二十年后，他又會有不一樣的心得要告訴我們。

　　（金蜘蛛《緊固件》季刊編輯部）