羅馬尼亞商務習俗

　　羅馬尼亞（Romania），首都布加勒斯特景色宜人，綠意濃郁，鮮花盛開，人稱“東歐的巴黎”。羅馬尼亞人性格開朗，酷愛音樂，常在各種餐廳即興演奏，有時盡興就地跳起舞來，周圍鴉雀無聲，聽不到有人在說話。除了夏天的一段時間以外，幾乎每晚都舉行音樂會、歌劇、芭蕾舞表演，入場券很便宜。在羅馬尼亞開展商務活動，在各種場合均宜穿著保守式西裝。拜訪政府機關，絕對需要事先約訂。根據當地人的商業習慣，國營機構從9點開始接受約會。另外，即使約定了時間去拜訪，有時還會再等候一個小時以上，因此自己的時間排定要充分一點。談生意時，非等到競爭者的報價資料大部份到齊，絕不會進行洽談。而一旦開始談判，買方所提示的買價，大部低于市價太多，價格壓得很低，幾經交涉，才有可能做成生意。這種談生意的方式，生意成交往往相當費時。

　　銀行營業時間，星期一至星期五，上午8時至12時，星期六上午8時至11時半。對外貿易組織和政府機構辦公時間是星期一至星期五，上午7時至下午4時，星期六上午時至12時半。上午11時半為午餐時間。羅馬尼亞人一般不請外來人到家中做客。但被邀請時，一定不要忘記給女主人帶上一束鮮花。香水、化妝品、咖啡和牛仔褲是送給羅馬尼亞人的理想禮品，也可以送不很貴的帶有廠家標記的筆或打火機。

　　羅馬尼亞人一般以面食為主食，有時土豆也作為主食，而土豆燒牛肉是他們的家常菜肴。各種香腸是他們的特產。羅馬尼亞人對鹽有特別的好感和嗜好。他們不論吃什么東西，常蘸些鹽和胡椒，因此，在接待羅馬尼亞客人時，如果在餐桌上提供鹽、胡椒、大蒜，他們會特別高興，認為這是對他們的了解和尊重。他們一般都不太愛吃魚和海味食品，也不愛吃清淡的米飯。

　　到羅馬尼亞從事商務活動，9月～5月最適宜。6月～8月為度假期。羅馬尼亞的主要節假日：1月1日元旦；1月24日兩公國統一和民族國家建立日；4月23日復活節；5月1日勞動節；5月9日獨立日；8月23日國慶節；10月25日為軍隊日；11月7日十月革命紀念日；12月25日圣誕節；12月30日人民共和國成立日。

　　羅馬尼亞這個國家有許許多多的傳統禮節。比如，男女見面時總是先由男方向女方打招呼，然后才由女方向男方打招呼。一群男女出門時，總是男子禮讓女士先行，男士照顧女士已經成了一種社會風尚。羅馬尼亞農村婦女的頭飾，不僅美觀實用，而且也是婚否的標志。在農村或山區迎接貴賓時，人們總是先送上整塊新鮮的大面包，端上放鹽的盤子，請客人掰下面包蘸鹽吃（據說面包和鹽是人生最需要的東西）；接著還要請客人飲木桶之酒，這些都是當地人民招待貴賓的傳統禮儀。在黑海之濱的北埃福里亞地區，人們可以看到五顏六色的帳篷，成群的男女，一絲不掛，渾身上下涂滿黑色的泥土，躺在沙灘上曬太陽。這是羅馬尼亞人在進行聞名海外的“泥浴”。

　　羅馬尼亞人節假休息日神圣不可侵犯。羅馬尼亞家庭對于過節十分重視，通常互相慶賀贈送禮品。因此，每逢佳節，禮品類的商品十分暢銷。

　　羅馬尼亞海關規定，免稅香煙200支，或煙草（雪茄）半磅；酒1瓶。本國貨幣禁止攜帶出入境，只有對前蘇聯、東歐等國公民，準許攜帶出500列伊。羅馬尼亞公民去前蘇聯及東歐各國，準許攜帶出350列伊。

　　古巴商務習俗

　　古巴共和國（The Republic of Cuba），簡稱古巴。按照古巴的商務禮俗，隨時宜穿保守式樣西裝。拜會政府機關，必須先預約。居民大多數信奉天主教，宗教對他們的生活習慣有較大的影響，如：忌諱“13”這個數字，更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動；嬰兒出生后要舉行洗禮，并給其取教名；習慣過復活節、圣誕節、狂歡節等。還有一種奇趣的習俗，即在每年的新年除夕，按習慣每人必須要準備一碗清水，等午夜的時鐘敲過12下后，每人就各自將準備的那碗清水倒到室外去以表示去舊迎新。

　　和古巴商人打交道，你得有恒心、有毅力、有耐心，才做得成買賣。在談話時，宜避免談及你所代表的公司的業務以外的事務。古巴人會要求你打折扣。還價甚厲害。兌換古巴幣，一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴，別給對方禮物——這被視為非法行為。對方如招待你餐，一定是一群人在公共店進行，不會是一對一在旅舍密餐，注意禁止對軍事設施、政府機關拍照。少談古巴的內政與外交問題。

　　古巴人在飲食上習慣以吃歐式西菜為主，一般以愛吃烤、煎、炸制的菜肴者居多。他們的口味喜清淡，不喜油膩，以豬肉為主要食品，也愛吃魚以及各種味食品。他們還愛咖啡、可可、紅茶。圣誕節的傳統菜肴是串在烤肉簽上的。古巴盛產熱帶水果，居民一般將芒果、菠菜、柑橘等切成塊，加大量的糖摻和著吃。

　　煙草是古巴的傳統經濟作物，著名的“哈瓦那雪茄”，馳名世界。古巴各省都出產煙草，但是產量最大、質量最好的煙草產地在比那爾德里奧省的埃塔巴亞堆地區，這里煙草產量占全國總產量的40%，是制作哈瓦那雪茄的主要原料。古巴的煙草和煙草制品年產量約5萬噸，大部分供出口。

　　海關免稅香煙200支，或雪茄煙25支，或煙草1磅、酒2瓶。本國貨幣禁止出入境。外幣不限，先申報數額，屆時可攜回。美元旅行支票在古巴不通用。不妨購買加拿大幣或英鎊作旅行支票使用。

　　每年1-5月、10-11月，最宜前往古巴訪問。6-9月節日較多。勿飲生水，水果須徹底洗凈、削皮才可食用。

　　加拿大商務習俗

　　加拿大（Canada）位于北美洲北部，加拿大人性格開朗，不保守，重實惠，自由觀念較強，行動上比較隨便，不太注重禮節。但他們在生活起居方面比較講究，住房要求整潔、舒適，衛生設備齊全。在生活習俗上受宗教的影響也較大。他們通常都很忌諱“13”這個數。在他們舉行的宴會上，一般都是雙數的席次。他們喜歡過圣誕節。節日中，火雞和丁香是他們不可缺少的菜肴，節日活動的內容則與歐洲其他國家相似。

　　在加拿大除了受宗教教規影響的少數村莊外，一般并無顯著的色彩愛好，為了了解市場形勢，要根據國際色彩用語B、C、C和蒙賽爾色系記號閱讀色彩樣本，改進設計，否則就會失去競爭力。例如，某廠家接受加拿大毛線手套的訂貨，由于在色彩上考慮不當，他們出口大紅色的毛線手套竟遭到失敗。后來追查原因，才知道加拿大人最喜愛深紅色。

　　在加拿大做生意時，應該因人種而變換手法，否則，難免是要吃虧的。例如，和英國后裔商談時，從進入商談到決定價格這段時間，是很艱苦的。一會兒，卡死在這個問題上，一會兒，又卡死在那個問題上。就這樣，慢慢地走向目的地，所以，商談很費時間。但是，一旦簽訂了契約，就穩如泰山了。這一點是可以放心的。法國后裔則恰恰相反，他們非常和藹可親，容易接近，對客人很親切，猶如款待遠道而來的客人，無微不至。但是，一旦坐下來，正式進行商談時，就判若兩人，講話慢吞吞的，難以捉摸。所以，要談出一個結果來，是很費勁的。因此，簽訂了契約之后，也仍舊會有不安。

　　加拿大的商人中，90％為英國和法國后裔。大體而言，屬于保守型，不喜歡產品的價格上上下下，經常波動。

　　按照加拿大商務禮俗，宜穿保守式樣西裝。一般而言，加拿大商人頗保守，你的銷售宜在上班時間，以正式方式提出，態度謹慎，美國與加拿大之間正逐年放寬貿易限制，此事對加拿大經濟有利有弊，因邊界放松，美加經濟上的分工合作，終將實現。

　　去魁北克省，與法裔加拿大人談生意，如能說幾句法語，有意想不到的好處。人稱加拿大為人種的大熔爐，整個加拿大所發行的報紙，有大約40種語言之多，由此可見一斑。

　　加拿大人不像美國人那樣隨便，大部分招待會在飯店和俱樂部舉行。如果應邀去加拿大人家里做客，可以事先送去或隨身攜帶上一束鮮花給女主人。但不要送白色的百合花，在加拿大，白色的百合花只有在葬禮上才用。

　　加拿大人不喜歡外來人過分地把他們的國家和美國進行比較。加拿大人喜歡外來人談有關他們的國家和人民的長處。

　　比利時商務習俗

　　比利時王國（The Kingdom of Belgium），簡稱比利時。在比開展商務活動，必須了解其民族的特殊性，才有助于生意成功。寄商品目錄時，不要以為比利時屬法語系就寄法語的目錄，這樣就錯了，會受弗拉芒人的非議。在比利時，雖然法語和弗拉芒語同為官方語言，但講弗拉芒語的人多于法語。樂天而開朗的瓦隆人，你要求其為之代銷時，會欣然接受，并會說：“方便的話，我也可以一手包辦”。同樣一件事，跟弗拉芒人打交道，可就不那么容易了，若不符合他們的意思，他們就會按兵不動。

　　在比利時，名士家族和一般人分得很清楚。一般家庭的子女教育僅能到高級中學為止。只有名士家庭的子女才能接受大學教育。而出了大學，踏入商業社會的時候，初進公司就會被安排在名士的路線上。比如，擔任經理助理，開始學習經理的作業，而后，就順利地平步青云了。因此，有些事宜直接找高級職員談，比較能夠早作決定。

　　在商務活動中，宜穿3件套的保守式西裝。往訪務必與之預約，且訂在上午10時至下午5時之間，最好是邀請對方于下午1時至3時之間午餐面談。名片上勿列商品廣告。比利時人一般不吃過分油膩的菜。早晨習慣吃酸牛奶、水果，進餐時喜喝啤酒、白蘭地。餐前習慣先來飲料，餐后要喝咖啡。若受邀到比利時人家中進晚餐，宜先請花店送花去對方家中，然后抵達。送花時，千萬別送菊花，對比利時人來說，菊花意味著死亡，此為萬圣節（11月1、2日）專用。除非餐桌上有煙灰缸，否則不要抽煙。比利時南部人，女孩愛粉紅色，男孩愛藍色，一般人喜歡高雅的灰色。忌用墨綠色。而比利時北方人，女孩愛藍色，男孩愛粉紅色。

　　12月及7、8月多去度假，其他月份都適宜往訪。注意：布爾的每周三，安特普的每周一，是當地商人同業聚餐日，較難找他們談生意。

　　出入境并沒有特別需要注意的地方，通關非常輕松。冬天或濃霧的時候，飛機降落地點可能變更，不過還是會著陸在機場附近。入關可攜免稅香煙400支，或雪茄100支，或煙草500克，酒2瓶，無外匯管制。

　　自來水含雜質過多，不喝為宜。在超級市場，有各種飲料出售，瓶裝礦泉價廉物美。

　　比利時弗拉芒人相見時兩人交替著吻三下，男人相見也擁抱。在社交場所和工作交往中，人們相見和離別時的習慣是握手。布爾的大部分人講法語。

　　阿聯酋商務習俗

　　阿拉伯聯合酋長國（The United Arab Emirates）的商務禮俗，冬天訪問宜穿保守式樣西服。訪問政府辦公地及大公司須先訂約會。參與政府機構的投標時，非得通過當地的代理來進行不可。另外，要設立公司時，也需有當地的擔保人（sponsor）出面才行。簽證的取得，通常是由當地的客戶，也就是所謂的擔保人拍發電報，憑電文在機場取得簽證，和其他中東地區國家的商業習慣相同，在阿聯酋做生意，你得謙虛有禮并有耐心，銷售姿態務必要低。本地商人不喜歡與你派駐在當地或其他鄰近國家的商務代表談判，他們愿直接和制造廠商打交道。

　　當地公司進口項目繁雜，有時一家公司同時獨家代理兩個互相競爭的商品，你可細心查詢一下，當然，為了節省成本，你也可以在阿聯酋指定一家獨家代理進口公司。最好在這個市場采用信用證付款方式。當地無論是商人，還是一般百姓，都希望價格便宜，也特別注重牌子，不是那個牌子的貨他往往掉頭就走。購物時，他一看牌子不對，頓時就會失去了興趣，在阿聯酋，某些商品，受到當地商人的交口稱贊。如“三環牌”鎖，“白鴿”牌拖鞋等。在阿聯酋，商品能否銷得出去，在很大程度上取決于其牌子。

　　當地的禁忌，酒類、裸體照片不準攜入。禁穿有星星圖案的衣服。伊斯蘭教徒不吃豬肉、不飲酒。對他們來說，喝酒是直通罪惡之路。外商進關時，本人自用的酒，限帶一瓶，可以過關，但兩瓶以上或是猶太人企業的產品，如可口可樂等，就不準通關。帶酒通關，容易招惹是非。齋戒期間禁止在室外吃東西、抽煙。

　　當地人喜愛棕色、深藍色，禁忌粉紅、黃、紫色，喜愛羚羊，若以豬、十字架，六角形作圖案視為禁忌。下班以后，當地商人喜歡到咖啡店聚坐，此地無夜總會，晚宴總是在對方家中進行。應邀至阿聯酋商人家做客往往只有男性，女性無社會地位。在當地，不勸酒、不送裸照，伊斯蘭教禁止偶像崇拜，洋娃娃也好，裸照也好，一律被當作偶像。

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